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Esta política se aplica a la web corporativa revhelia.eu y a los contactos comerciales realizados a través de ella.

Esta política regula los tratamientos realizados por Revhelia como responsable de la web y de sus contactos comerciales. No describe el tratamiento de información dentro de Helia cuando una organización cliente utiliza el producto para atender a sus usuarios.

En esos casos, el cliente determina las finalidades y Revhelia puede actuar como encargado del tratamiento conforme al contrato y al acuerdo de protección de datos aplicables.

• Datos que facilitasNombre, datos profesionales de contacto, organización, sector, canales de interés, mensaje y, si decides adjuntarla, la configuración de un plan.
• Datos técnicosDirección IP, navegador, dispositivo, fecha, hora y registros imprescindibles para servir la web, mantener su seguridad y diagnosticar incidencias.
• Datos de mediciónInformación estadística sobre navegación y uso, únicamente si autorizas las cookies analíticas.

Los campos marcados como obligatorios serán necesarios para tramitar la solicitud. Si no los completas, puede que no podamos responderla. No incluyas categorías especiales de datos ni información personal de huéspedes, clientes, menores u otros terceros que no sea necesaria.

• Atender consultas, demos y propuestasMedidas precontractuales solicitadas por ti y, en contactos profesionales o consultas generales, interés legítimo en gestionar la relación y responder.
• Gestionar el contacto y hacer seguimientoInterés legítimo en mantener una comunicación B2B razonable sobre la solicitud iniciada, sin incorporarte por ello a envíos comerciales periódicos.
• Proteger la web y prevenir abusosInterés legítimo en mantener la seguridad, disponibilidad e integridad de nuestros sistemas.
• Medir y mejorar revhelia.euTu consentimiento previo para Google Analytics, que puedes rechazar o retirar en cualquier momento.
• Cumplir obligaciones legalesCumplimiento de las normas que obliguen a conservar, bloquear o comunicar determinada información.

No se adoptan decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten de forma similar a partir de los datos recogidos en esta web.

No vendemos ni cedemos datos con fines comerciales. Podrán acceder a ellos los proveedores necesarios para operar la web y atender solicitudes, bajo el contrato y las instrucciones correspondientes: Hostinger como proveedor de alojamiento WordPress; los servicios de correo y formularios que se configuren; y proveedores técnicos de soporte o seguridad.

Si aceptas la medición analítica, Google Ireland Limited y las entidades de su grupo podrán tratar los datos asociados a Google Analytics. También podremos comunicar información a administraciones, autoridades o tribunales cuando exista una obligación legal.

Priorizamos proveedores que tratan datos dentro del Espacio Económico Europeo. Algunos servicios, como Google Analytics, pueden implicar acceso o tratamiento desde terceros países.

Cuando ocurra, la transferencia se apoyará en una decisión de adecuación aplicable —incluido, en su caso, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para entidades certificadas— o en garantías apropiadas como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Las consultas y solicitudes comerciales se conservarán mientras se tramitan y, con carácter general, hasta doce meses desde la última interacción relevante. Si se inicia una relación contractual, pasarán a conservarse durante su vigencia y, después, durante los plazos legales de prescripción y cumplimiento.

Los registros técnicos se mantendrán durante el tiempo necesario para garantizar la seguridad o investigar incidencias. Las cookies y los datos de medición se conservan según los plazos descritos en la Política de cookies y la configuración vigente de Google Analytics. Cuando proceda, los datos quedarán bloqueados antes de su eliminación definitiva.

Puedes solicitar el acceso, rectificación o supresión de tus datos; oponerte al tratamiento; pedir su limitación o portabilidad cuando corresponda; y retirar un consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escribe a contact@revhelia.eu indicando el derecho que quieres ejercer. Podremos solicitar información proporcionada para verificar tu identidad. Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. Ningún sistema es infalible, pero revisamos las medidas y actuamos ante incidentes conforme a la normativa.

La web se dirige principalmente a organizaciones y personas profesionales, no a menores de edad. No solicitamos conscientemente datos de menores mediante los formularios comerciales.

Actualizaremos esta política cuando cambien las finalidades, los formularios, los proveedores o la normativa aplicable. La fecha indicada al inicio identifica la versión vigente.